Microsoft čelí regulačnému dohľadu ohľadom dominancie podnikového softvéru

Britský úrad pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) navrhol označiť Microsoft za “strategický trhový status” v oblasti podnikového softvéru, čo by mohlo viesť k regulačným zásahom do postupov spoločnosti v oblasti balíčkovania. CMA začala vyšetrovanie, či pozícia Microsoftu v softvéri, ktorý mesačne používa približne 20 miliónov ľudí v Británii, bola nekonkurenčná.

Regulátor zistil, že Microsoft má silné postavenie v oblasti operačných systémov osobných počítačov a softvéru na správu produktivity, bezpečnosti, serverov a databáz. Tieto pozície boli posilnené prekážkami, ktorým zákazníci čelili pri zmene poskytovateľa, čo sťažovalo konkurencii získať pozíciu.

Strategický status trhu je označenie v rámci režimu konkurencie digitálnych trhov, ktoré dáva CMA právomoc ukladať požiadavky na správanie technologickým spoločnostiam, ktoré sa považujú za pevne zakorenené na trhu. Spoločnosti, ktoré toto označenie získajú, čelia neustálemu regulačnému dohľadu a možným zásahom, ak ich praktiky poškodia konkurenciu alebo obmedzia výber spotrebiteľov.

Hovorca Microsoftu spochybnil zistenia CMA a uviedol, že všetky jej produkty, vrátane Copilot, sú otvorené a interoperabilné, čo zákazníkom umožňuje používať ich spolu s konkurenčnými službami. Regulátor však preskúma, či si zákazníci môžu slobodne vyberať AI nástroje a či konkurenti dokážu konkurovať Copilot integrovaným v rámci Office productivity suite.

CMA tiež preskúma, či zahrnutie bezpečnostných produktov Microsoftom obmedzuje výber a ako jeho licenčné praktiky ovplyvňujú možnosti cloud computingu. Regulátor chce zabezpečiť, aby podniky mali slobodu vybrať si, ako budú používať produkty Microsoftu spolu s alternatívami.

Generálna riaditeľka CMA Sarah Cardell zdôraznila, že podnikový softvér a cloudové služby sú základom pracovísk po celej Británii, od malých firiem až po dôležité verejné služby. Organizácie by mali mať možnosť kedykoľvek meniť poskytovateľa a kombinovať služby od rôznych dodávateľov, povedala.

Regulátor vyzve názory na navrhované označenie a konečné rozhodnutie urobí do februára 2027. Ak bude označený, Microsoft by sa stal treťou spoločnosťou podliehajúcou digitálnym trhovým silám Británie, po Googli v online vyhľadávaní a mobilných platformách, a po Google a Apple vlastnených spoločnosťou Alphabet.

Amazon Web Services (AWS) a Microsoft musia podľa CMA riešiť zostávajúce prekážky pri prechode medzi cloudovými poskytovateľmi a využívaní viacerých cloudových služieb. Obe spoločnosti podnikli kroky na podporu väčšieho výberu, vrátane prepojenia svojich dátových centier s konkurentmi, začínajúc Google, a odstránenia poplatkov za prenos dát pre zákazníkov, ktorí menia poskytovateľa.

Regulátor bude pokračovať v spolupráci so spoločnosťami, pričom možnosť spustenia formálneho vyšetrovania cloudového sektora bude posudzovať. CMA už zaviedla nové požiadavky na správanie na vyhľadávacie služby Google, ktoré vyžadujú väčšiu transparentnosť v tom, ako fungujú ich vyhľadávacie pozície.