Zamestnanci pladis ušetria viac ako 12 hodín mesačne s Microsoft 365 Copilot

Pladis so sídlom v Londýne je globálna značka snackov s viac ako 180-ročnou tradíciou pečenia. Spoločnosť zamestnáva približne 16 000 ľudí a oslovuje spotrebiteľov vo viac ako 110 trhoch po celom svete. So svojím jednoduchým cieľom prinášať radosť s každým sústom si pladis kladie za cieľ napĺňať tento sľub na globálnej úrovni hľadaním inteligentnejších spôsobov podpory tímov.

Podnik však čelil výzve: kolegovia trávili hodiny týždenne rutinnými úlohami, ako je tvorba obsahu, sumarizácia dokumentov a tvorba správ. To nielenže plytvalo časom, ale aj brzdilo kreativitu, spoluprácu a rozhodovanie. Na riešenie tohto problému pladis potreboval štruktúrovaný a merateľný spôsob, ako pomôcť tímom pracovať efektívnejšie.

V roku 2025 sa spoločnosť rozhodla priniesť komplexný prístup na preformovanie každodennej práce, budujúc zručnosti a dôveru v AI technológie. Jadrom jej stratégie bol Microsoft 365 Copilot, ktorý priniesol AI priamo do existujúcich pracovných procesov ako Outlook, Teams, Word, Excel a PowerPoint. Namiesto toho, aby AI prezentoval ako experimentálny doplnok, pladis z nej urobil praktický akcelerátor produktivity.

Program ‘Steal Back 10 Hours’ bol spustený, aby pomohol kolegom získať späť čas stratený na bežných úlohách. Iniciatíva spojila praktické školenia s dôkladným meraním produktivity, ktorú každý účastník dosiahol. Jej cieľom bolo znovu investovať získaný čas do strategického a kritického myslenia. S osemtýždňovým programom sa pladis snažil urýchliť adopciu a dosiahnuť merateľné výsledky.

Vďaka partnerstvu s Mindworks, partnerom Microsoftu, pladis poskytoval školenia a majstrovské kurzy spolu s Microsoft 365 Copilot. Head of Digital Technology spoločnosti, Merve Gülşen, zdôraznil dôležitosť technológií AI okolo ľudí pre ľudí: “Museli sme nájsť skvelého partnera.” Tento prístup udržiaval vysokú dynamiku a zabránil tomu, aby sekcie boli vykoľajené veľmi technickými otázkami.

Program bol navrhnutý pre tímy HR, financií, obstarávania, marketingu, výskumu a vývoja a prevádzky. Kolegovia boli povzbudzovaní, aby tvorili obsah rýchlejšie, zhrnuli stretnutia a dlhé dokumenty v priebehu sekúnd, efektívnejšie analyzovali dáta a odstránili opakujúcu sa administratívu. Cieľom nebolo len ušetriť čas, ale aj vybudovať dôveru v AI technológie.

Výsledky boli pôsobivé: zo 70 vyškolených kolegov 48 absolvovalo všetky majstrovské kurzy a zaznamenalo výrazný nárast produktivity. Spoločne ušetrili odhadom 580 hodín mesačne, v priemere niečo vyše 12 hodín každý. Niektorí kolegovia dokonca ušetrili až 20 hodín mesačne. V Carlisle samotný bezpečnostný agent ušetril približne 800 hodín ročne.

Dopad nebol obmedzený len na individuálne zisky produktivity; viedol tiež k zmene myslenia naprieč tímami. To, čo začalo váhaním, sa stalo skutočným nadšením pre AI technológiu. Zamestnanci začali identifikovať nové prípady použitia a presadzovať jej zavedenie naprieč oddeleniami. Táto zmena kultúry bola rovnako dôležitá ako čísla, čo dokazuje, že nástroje boli úspešne integrované.

Viceprezidentka spoločnosti pre dáta, umelú inteligenciu a digitálnu transformáciu, Nataliya Otluoglu, zdôraznila dôležitosť využívania AI na odstránenie opakujúcej sa práce: “Používame AI na odstránenie opakujúcej sa práce a dávame našim ľuďom viac času na strategické a kritické myslenie v pladis.” Technológia Copilot zlepšila spôsob, akým dnes zamestnanci pracujú.

Pladis teraz rozširuje svoje podnikové prijatie Microsoft 365 Copilot, rozširujúc ho na nové skupiny, regióny a funkcie. Spoločnosť si kladie za cieľ odomknúť end-to-end schopnosti pomocou AI technológie, namiesto zamerania sa na jednotlivé úlohy. Tento prístup pomôže pladis zvýšiť produktivitu pri zachovaní jej tradície a agility.

Spoločnosť sa zameriava na zvýšenie AI gramotnosti v celej organizácii a modernizáciu dnešnej práce bez straty toho, čo ju robí jedinečnou. Ako zdôraznil Otluoglu: “Naším cieľom je zvýšiť AI gramotnosť v celej organizácii a modernizovať spôsob, akým dnes pracujeme, bez straty toho, čo nás robí jedinečnými a agilnými.”

Skúsenosti Plavis s Microsoft 365 Copilot slúžia ako vzor pre ďalšie organizácie, ktoré chcú integrovať AI technológiu do svojich pracovných postupov. Obklopením AI ľuďmi, poskytovaním školení a podpory a meraním produktivity môžu firmy odomknúť plný potenciál tohto výkonného nástroja.

Záväzok spoločnosti k inováciám je zrejmý v ochote experimentovať s novými technológiami, ako je Microsoft 365 Copilot. Ako poznamenal Gülşen: ‘Okolo AI bola obava.’ Teraz ju pladis premenil na úplne pozitívne prostredie.